Implementación + operación mensual
Pinzón de Soporte
Contesta las consultas de siempre —horarios, formas de pago, estado de un pedido, cómo usar un producto— sin que nadie de su equipo tenga que escribirlas otra vez.
Ideal si responde las mismas preguntas todo el día y su equipo no alcanza.
Qué cuesta cada pieza
| Concepto | Implementación |
|---|---|
| Pinzón: la conversación, la lógica de su proceso y la lectura de su catálogo | $740 |
| WhatsApp BusinessEl alta completa en Meta: portafolio del negocio, verificación, número, plantillas aprobadas y conexión con su pinzón. | $390 |
| Total, una sola vez | $1.130 |
Y después, la operación
$179 al mes por operar este pinzón: su propia instancia, el consumo de IA, el monitoreo, los ajustes de contenido y el soporte. Mantener vivas sus integraciones es parte de esto, así que no tiene un cobro mensual aparte. Se cancela cuando usted quiera.
Sobre WhatsApp Business
El consumo de Meta no está incluido. Usted registra su tarjeta en su propia cuenta de WhatsApp Business y Meta le factura los mensajes directo, a precio de Meta y sin recargo nuestro. Su número conserva además los 1.000 mensajes de servicio gratuitos de cada mes.
Qué incluye
- Responde desde su propia información: fichas de producto, políticas y preguntas frecuentes
- Ordenamos su información antes de conectarla: qué se responde, qué no y cuándo pasa a una persona
- Reconoce cuándo el caso necesita una persona y se lo pasa con el contexto ya recogido
- Nunca improvisa una respuesta que no esté en su información
- Si en el reporte de cierre no ve el ahorro, no le cobramos el primer mes de operación
Lo que se lleva
Las preguntas repetidas dejan de consumir el tiempo de su equipo, que se queda con los casos que sí necesitan criterio humano.
Si suma otro pinzón
Se cotiza aparte, pero sale más barato que el primero: reutiliza la instancia, la conexión de WhatsApp y lo que ya sabemos de su negocio. En la operación, el segundo pinzón cuesta $100 al mes en lugar de $179.